IG Marc de Provence.

Ce registre est obligatoire et doit être conservé par l’opérateur pour être présenté sur demande en cas de contrôle.

Il s'agit d'un outil de traçabilité des réclamations écrites que vous pouvez recevoir dans le cadre votre activité et permet le suivi des actions que vous mettrez en place pour y remédier.

Ce registre ainsi que les actions menées pour répondre aux réclamations peuvent vous être demandés lors de contrôle vignoble.

La gestion des réclamations est une opportunité, elle permet d’entretenir une bonne relation avec vos clients, fournisseurs, riverains…